1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) encadrent les consultations de tarot proposées par Damien Kiernozek sous le nom La Voix du Tarot de Thoth, réservées en ligne ou par tout autre moyen. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Prestataire
Damien Kiernozek, entrepreneur individuel, 5 rue des Serres, 57100 Thionville. SIRET 532 081 395 00057. Téléphone : 07 84 45 53 01. E-mail : contact@loeildethoth.fr.
3. Nature des prestations
Les consultations sont un accompagnement de réflexion et de développement personnel fondé sur la lecture symbolique du tarot. Elles n’ont aucune valeur de diagnostic ni de prédiction, ne comportent aucune obligation de résultat et ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Elles sont réservées aux personnes majeures.
4. Formules et tarifs
- Consultation simple, 30 minutes : 35 €. Deux à trois questions, un tirage ciblé pour chacune.
- Consultation approfondie, 1 heure : 65 €. Exploration globale d’une situation et de plusieurs domaines de vie.
- Consultation à domicile : exceptionnellement, sur devis préalable.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
5. Réservation
La réservation s’effectue en ligne, en choisissant la formule, le format (au cabinet, secteur Thionville, ou en visioconférence) et un créneau disponible. Le rendez-vous n’est confirmé qu’après paiement intégral. Un e-mail de confirmation récapitule la date, l’heure, le format et, selon le cas, l’adresse du cabinet ou le lien de visioconférence.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, au moment de la réservation, via la plateforme sécurisée Stripe. Aucune donnée bancaire n’est conservée par La Voix du Tarot de Thoth. Une facture peut être fournie sur simple demande.
7. Déroulement de la séance
Au cabinet, l’adresse exacte est communiquée dans l’e-mail de confirmation. En visioconférence, il appartient au client de disposer d’une connexion internet, d’un micro et, si possible, d’une caméra fonctionnels. En cas de retard du client, la séance se termine à l’heure prévue et reste due dans son intégralité.
8. Report et annulation
- À l’initiative du client, plus de 24 heures avant le rendez-vous : report sans frais ou remboursement intégral, au choix du client.
- À l’initiative du client, moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou absence : la séance reste due et n’est pas remboursée, sauf cas de force majeure dûment justifié.
- À l’initiative du prestataire : la séance est reportée à une date convenue ensemble ou intégralement remboursée.
Toute demande de report ou d’annulation se fait par e-mail à contact@loeildethoth.fr.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, en adressant sa demande par e-mail. Le remboursement intervient dans les quatorze jours suivant la demande.
Lorsque le client réserve une séance ayant lieu avant la fin de ce délai, il demande expressément que la prestation commence avant son expiration. Conformément à l’article L221-28 1° du Code de la consommation, il reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la séance entièrement réalisée.
10. Confidentialité
Tout ce qui est confié pendant la séance reste strictement confidentiel. Aucune séance n’est enregistrée.
11. Responsabilité
Le client reste seul responsable des décisions qu’il prend à la suite d’une consultation. La responsabilité du prestataire ne saurait être engagée en cas d’interruption d’une séance en visioconférence due à une défaillance technique indépendante de sa volonté ; la séance est alors reprogrammée.
12. Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
13. Médiation et litiges
En cas de difficulté, le client est invité à contacter d’abord le prestataire par e-mail afin de trouver une solution amiable. À défaut, conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [nom du médiateur], [adresse], [site internet].
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.
Dernière mise à jour : octobre 2026.